第三者視点から深掘りして進めていく

今日も朝から終日お客さまにご来店頂き、とっても嬉しかったです♪

サロン営業後は、武蔵小杉にて月一の経営会議でした!

この経営会議というのは、数字を管理するものではなく「在り方」の確認のようなものでcocoro流なのでちょっと変わったカタチかもしれないです。

もう6年以上やっているので、僕にとって毎月必要なこと。

今回はこんな内容を整理しました。

・クレド作成と今後の進め方
・キャンセルポリシーについて
・新メニュー 極みコースについて

キャンセルポリシーについては、かなり悩むところではあります…

普段、即断・即決・即行動で動いているのですが、これに関しては、かなり深掘りして多角的に考えています。

今cocoroグループには、本当にステキなお客さまがご来店くださっていて、ほとんどのお客さまが時間やお約束を守ってくださっています。

そのお客さまに対して不快な思いをさせないよう、キャンセルポリシーを改めて見直しています。

何か新しいこと始める時、

第三者の視点から深掘りして進めていく。

そんなことを日々大切にしながら、経営の基盤を考え、カタチにしています。

タイトルとURLをコピーしました