サロンの総客数を増やすには新規集客がポイントになりますね！
さらにリピート率を上げるにはどんなお客さまに来て頂けるかが大切になります。
もちろん、cocoroグループでは新規のお客さまのリピート率100%を目指しています。
昨年はスタッフが90%を達成。
実はこれには、鍵があります。
サロンに合ったスタッフであり、それに合ったお客さまが集まってくるような仕組みが既に作られているからです。
この仕組みを作ることに創業時から取り組んできました。
今では、本当にステキなお客さまに恵まれています(*^_^*)
お客さまとスタッフ、サロンサービスのバランスが合えば共に気持ちよく、無理のないリピーターに繋がります。
これからもステキなお客さまにご支持頂けるようなスタッフ育成をしつつ、常に集客方法も見極めていきます。
