6年前は、ヘッドスパという言葉を聞いたことはあるが受けたことがない人が圧倒的に多かった。
そんな中、cocoroでは1500円から始め、6年かけ進化させ今ではスパだけで3万円以上のメニューをされる方もいらっしゃいます。
ただ値上げをしていったのではなく、お客さまが喜んでくださることを追求した結果、ヘッドスパが進化していった。
6年前には、無かったようなヘッドスパが生まれ
ここからさらに進化させていく。
お客さまのお悩みに耳を傾け、すぐにカタチにしていく。
僕はレスポンスの速さを大切にしている
レスポンスの速さが、やる気のバロメーター。
次回ご来店された時に、カタチにしておくことがお客さまへの想いに繋がる。
その積み重ねが、新しいスタンダードを築き上げていく。
