昨日は、週二回の勉強会でメンズカットのレッスンでした。
短時間でクォリティを上げるトレーニング！
僕は、短時間で価値の高いサービスを提供することはお客さまとスタッフ双方にとって大きなメリットだと考えます。
例えば、カットカラーでご来店して3時間かかったり、お待たせすることは、最悪です。
他店で、2時間半かかるメニューが2時間で終わったり、プラスでお客さまにとって価値の高いメニューを追加することができたとしたら、満足度は更に上がっていきます。
現にcocoroでは、10分で一万円のメニューもありますが、大変ご好評頂いております。
大切なのは、時間を要することではなく、
価値が高いこと。
困りごとを解消すること。
大げさに聞こえるかもしれないですが、
時間＝命です。
それくらい時間は、尊いものだと思って日々サロンワークしています。
