未分類 環境の変化で人は成長する
先日、無事娘が産まれました！命がけの出産に立ち会い、母子ともに健康で一安心ドクターや看護師さんの懸命な処置を目の当たりにして、素晴らしい医院だなと改めて思いました。２歳の息子が急にお兄ちゃんぽくなって、それもまたなんだか嬉しく思います(*^...
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未分類 できない自分に挑戦する
最近、英会話や今後の展開に向けて新しいことに取り組んでいます新米美容師時代を思い出すくらい何もできない自分に、悔しさと新鮮さが入り混じった感じ今の自分から新しいことに挑戦してどんな流れになっていくのかこれまでも新しいことを始める時は、タイミ...
未分類 国内外で活躍する同世代の経営者から学び得たこと
今日はサロン営業後に、国内外で活躍する同世代の経営者の方と楽しく有意義な時間を過ごさせて頂きました♪同世代で日本国内で活躍する経営者は、僕の周りにたくさんいますが、海外で挑戦している人は意外と少なかったりします。貴重な経験談やお話をお聞きし...
未分類 キャンセルポリシーは本当に必要なのか？
ヘアサロンや飲食店ホテルなど、事前にお客様のために準備をする店舗ビジネスにおいてドタキャンは、大きな損失だったりします。色々考えた結果、cocoroでは数ヶ月前にキャンセルポリーをつくらせて頂きました。以下の文言になります。【キャンセルポリ...
未分類 助け合う風土は店舗売り上げをつくる
最近発売されたこちらの書籍『１００万レイヤー＋６０万の仕組み』考え方が時代に合っているというか、共感する部分が多いこれまでのヘアサロンのカタチだとスタイリスト(ヘアカットができる人)でないと売り上げを構築できないと思われてきたけど、これから...
未分類 日本にいながら英会話力をどこまで伸ばせるのか
また海外を旅して改めて感じたことすごく当たり前のことですが、コミュニケーションは、言葉以上に伝わるものがあると思っていましたが、何かしらの共通言語がないと会話ができない先日のブログにも書いたこれからの新しい展開に向けて始めた取り組みというの...
未分類 やると決めて一定期間続けることで見えてくるものがある
今年になって色々と新しい取り組みをしていますやると決めたら半年から一年は続けてみるこのブログも２０１８年１月１１日から毎日続けて８ヶ月が経ちましたまず２０１９年１月１１日までは続ける予定ですその他にも最近始めたことや取り組んでいるものがある...
未分類 究極のおもてなしとは表裏なし
【和ごころでもてなすヘアサロン】というコーポレートメッセージを掲げて創業して７年目に入り、「おもてなし」という言葉を深掘りしていくとある一つの答えのようなものが見えてきました究極のおもてなしとは表裏なしこれは、お客さまやスタッフ間だけでなく...
未分類 新cocoroクレド for 働く仲間
第７回cocoroクレドMTGでした♪スタッフみんなで新クレドMTGを重ねてきましたが、完成しました！今回のクレドは、スタッフみんなのリアルな想いと声をまとめています。cocoroクレドは各ステークホルダーごとの文言になります。・forお客...
未分類 新しいことを生み出す時間を作る
人は変化したい時・住む場所・周りの人・時間の使い方を変えると良いと言われています現状維持は衰退現状より向上していくことで、cocoroは今に至ります朝、出勤前の２時間にある時間の使い方を試しています・コンディショニング管理の時間(闘い抜ける...