お客さまのお悩みに耳を傾け、新しいスタンダードを築き上げていく

この記事は1分で読めます

Pocket

6年前は、ヘッドスパという言葉を聞いたことはあるが受けたことがない人が圧倒的に多かった。

そんな中、cocoroでは1500円から始め、6年かけ進化させ今ではスパだけで3万円以上のメニューをされる方もいらっしゃいます。

ただ値上げをしていったのではなく、お客さまが喜んでくださることを追求した結果、ヘッドスパが進化していった。

6年前には、無かったようなヘッドスパが生まれ

ここからさらに進化させていく。

お客さまのお悩みに耳を傾け、すぐにカタチにしていく。

僕はレスポンスの速さを大切にしている

レスポンスの速さが、やる気のバロメーター。

次回ご来店された時に、カタチにしておくことがお客さまへの想いに繋がる。

その積み重ねが、新しいスタンダードを築き上げていく。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

関連記事

  1. 2018 08.05

    Defending champion

  2. 2018 05.29

    cocoro BBQ♪

  3. 2018 01.20

    戦わない経営

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

CAPTCHA


店舗情報

cocoro

所在地: 東京都立川市曙町2-7-15 4階

ご予約・お問い合わせ:042-540-5508

営業時間:平日 10~20時/土日祝日 10~19時

定休日:火曜日 他不定休あり

sora

所在地:東京都立川市柴崎町2-14-26-101

ご予約・お問い合わせ: 042-512-5408

営業時間:平日 9~19時/土日祝日 9~18時

定休日:火曜日 他不定休あり

 

プロフィール

ocoro代表 東京都出身 プロボクサー経験後、理美容界に転身するという異色の経験を持つ。その後、銀座のサロンで高いリピート率を達成し29歳で独立。国内外での様々な出逢いと経験から、「日本のおもてなし」を発信することに使命を感じ、「和ごころのおもてなし」をテーマにしたヘアサロンcocoroをオープンさせる。 お客さまのライフスタイルにマッチしたスタイルと、お手入れのしやすさに定評を得ている。 『笑顔が一番のオシャレ』をモットーに、お客さまに日々笑顔で過ごして頂けることを大切にしている。

記事の編集ページから「おすすめ記事」を複数選択してください。