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創業前、国内外を旅している時に世界で活躍するある実業家の方にこんな質問をしてみた。菅生:「立川と海外で挑戦したい気持ちが両方あって少し迷っている。Aさんならどうしますか？」Aさん:「一番最後にやり遂げたいことを一番最初にやればいい。」この言...

今日は休日だったので、久しぶりに映画を観に行ってきました♪ミュージカル映画『GREATESTSHOWMAN』人としての幸せとは何か仕事のやりがいとは何かそんなことを感じさせてくれました。人を幸せにするということの本質を教えてくれる映画でした...

事業の成長は、採用で決まるなぜなら「人」が一番大切だから。事業を成長させていく上で、最重要事項でもある採用。ここ数年、採用の勉強を続けてきました。採用は、本当に奥が深いし今もまだまだ勉強中です。何事にも、長所があるということは、短所がありメ...

今週もたくさんのお客さまにご来店頂けて嬉しい1週間でした♪お客さまとのコミュニケーションの中から新しいアイディアがどんどん浮かんできます。そしてさらに、営業後他業種の方々と打ち合わせをし、ヒントを頂きました。異なる業界の方たちとお話ししてい...

6年前は、ヘッドスパという言葉を聞いたことはあるが受けたことがない人が圧倒的に多かった。そんな中、cocoroでは1500円から始め、6年かけ進化させ今ではスパだけで3万円以上のメニューをされる方もいらっしゃいます。ただ値上げをしていったの...

今日は、スタッフみんなでディスカッションをしながらスタイルプレゼン勉強会でした♪僕は美容師さんだけでなく、どんなビジネスにおいてもプレゼン力、相手にわかりやすく伝える力は必要だと思っています。カウンセリング力・プレゼン力でお客さまの満足度は...

今日も朝から終日お客さまにご来店頂き、とっても嬉しかったです♪サロン営業後は、武蔵小杉にて月一の経営会議でした！この経営会議というのは、数字を管理するものではなく「在り方」の確認のようなものでcocoro流なのでちょっと変わったカタチかもし...

僕が普段から大事にしていることで、出逢いのタイミングを逃さないということ。動ける時に動く！三年前、夏休みを使って3度目のカンボジアシェムリアップを訪れました。シェムリアップには、友人や知人など大好きな方たちがいるし、街の雰囲気も好きで住みた...

3月10日から始める最上級の、睡眠の質を高めるための髪と身体と心のトリートメントメニュー【極みコース】の準備のため、今日は朝から六本木ヒルズのELLEcafeに行ってきました♪ファッション誌ELLEの世界観乳製品を使っていないパフェのような...

サロンの総客数を増やすには新規集客がポイントになりますね！さらにリピート率を上げるにはどんなお客さまに来て頂けるかが大切になります。もちろん、cocoroグループでは新規のお客さまのリピート率100%を目指しています。昨年はスタッフが90%...